Expédition et livraison

* Ces valeurs sont approximatives et peuvent varier en raison de la mise à jour continue des taux de change.

Les délais de livraison sont comptés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, ce dont nous vous informerons par e-mail.

Nous expédions le jour ouvrable (non férié) suivant la réception de votre commande. Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi et les délais de transit varient selon le pays et le transporteur (voir tableau).

Important : Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 11h30 peuvent être traitées le jour même ; après cette heure, elles seront traitées le jour suivant. Les commandes reçues les samedis, dimanches et jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable disponible. Une fois la commande passée, elle entre dans le processus de préparation à l’expédition et ne peut pas être annulée.

Les jours fériés dans la province de Las Palmas doivent être considérés comme des jours non ouvrables dans le délai de livraison, car notre centre logistique est centralisé à San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas – Grande Canarie). Ce délai peut être modifié en cas d’incidents imprévus ou de force majeure, pouvant retarder la livraison pour des raisons indépendantes de la volonté et de la gestion de Sabina. La société de messagerie livre habituellement pendant les heures de bureau ; si vous avez une préférence de livraison le matin ou l’après-midi, vous pouvez l’indiquer dans le commentaire de commande et le transporteur essaiera de s’y conformer dans la mesure du possible. Pour garantir la qualité de nos expéditions, elles sont effectuées par la société de messagerie leader dans le secteur du transport express. Aucun envoi n’est effectué vers des boîtes postales.

Retrait en Point Relais (PICKUP Point)

Le transporteur effectuera deux tentatives de livraison à domicile, à deux jours et horaires ouvrables différents. En cas d’échec, vous pourrez retirer le colis au Point Relais (PICKUP Point) le plus proche de votre domicile. Vous disposerez de 5 jours calendaires pour vous y rendre et retirer le colis. Le client est responsable de l’exactitude et de la validité des données d’adresse fournies. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison (totale ou partielle) nécessitant un second envoi ou une réexpédition, le client sera responsable des frais d’expédition engagés. Pour toute question, n’hésitez pas à nous appeler (+34 928 72 12 55) ou à nous écrire (help@sabina.com)

Livraison en Safe Place ou Deposit Place

Si vous choisissez de demander au transporteur de laisser le colis dans le jardin, à la porte, sur la terrasse ou dans une zone accessible de votre résidence, vous aurez sélectionné l’option Safe Place ou Deposit Place. Veuillez noter qu’en choisissant cette option, vous assumez le risque et perdez le droit à toute réclamation.

Sans frais de douane

Pour les livraisons aux Îles Canaries, votre commande ne passera pas par la douane, nous expédions directement depuis notre entrepôt de Grande Canarie, Espagne. Pour les commandes vers la péninsule Ibérique et l’Europe, les frais de douane, taxes ou autres suppléments sont inclus, nous ne vous demanderons jamais de paiement supplémentaire. C’est très simple ! Vous payez votre achat sur sabina.com et vous le recevez sans avoir à effectuer aucun paiement supplémentaire.

Modification des données et conditions

Sabina se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre commerciale présentée sur le site (produits, prix, promotions et conditions commerciales et de service). Toute nouvelle version sera préalablement indiquée dans les sections “Expédition et Livraison” et “Garantie et Retours”.

Nos partenaires logistiques