Expédition et livraison

* Ces valeurs sont approximatives et peuvent varier en raison des mises à jour continues des taux de change.

Les délais de livraison sont comptés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, ce que nous vous notifierons par e-mail.

Nous expédions le jour ouvré (hors jours fériés) suivant la réception de votre commande. Nous expédions du lundi au vendredi et les délais de transit varient selon le pays et la société de transport (voir tableau).

Important : Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 11h30 peuvent être traitées le jour même. Passée cette heure, elles seront traitées le lendemain. Les commandes reçues le samedi, dimanche et jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable disponible. Une fois la commande effectuée, elle entre en phase de préparation et ne peut être annulée.

Les jours fériés dans la province de Las Palmas doivent être considérés comme tels dans les délais de livraison, car notre centre logistique est situé à San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas – Grande Canarie). Ce délai peut être affecté par des incidents imprévus ou de force majeure, pouvant entraîner un retard indépendant de notre volonté. Le transporteur effectue généralement les livraisons pendant les heures ouvrables. Si vous avez une préférence horaire (matin ou après-midi), vous pouvez l’indiquer dans le commentaire de commande et le transporteur essaiera de s’y conformer dans la mesure du possible. Pour garantir la qualité de nos envois, nous utilisons les services du leader du transport express. Nous ne livrons pas en boîtes postales.

Retrait en Point de Collecte (PICKUP Point)

 Le transporteur effectuera deux tentatives de livraison à domicile à des horaires et jours ouvrables différents. En cas d’échec, vous pourrez retirer votre colis dans le point de collecte le plus proche de votre domicile. Vous aurez 5 jours calendaires pour le retirer. Le client est responsable de l’exactitude de ses données d’adresse. En cas d’erreur dans l’adresse (partielle ou totale) nécessitant un second envoi ou une réexpédition, les frais seront à la charge du client. Pour toute question, n'hésitez pas à nous appeler (+34 928 72 12 55) ou à nous écrire à help@sabina.com

Livraison dans un lieu sécurisé (Safe Place)

Si vous choisissez de laisser le colis dans le jardin, devant la porte, sur la terrasse ou dans un autre lieu accessible de votre résidence, vous optez pour l’option Safe Place ou Deposit Place. Veuillez noter qu’en sélectionnant cette option, vous assumez les risques et renoncez à tout droit de réclamation.

Sans frais de douane

Pour les livraisons aux îles Canaries, votre commande ne passera pas par la douane : nous expédions directement depuis notre entrepôt à Grande Canarie, Espagne. Pour les commandes vers la péninsule ibérique et l’Europe, les frais de douane, taxes ou autres suppléments sont inclus, aucun paiement supplémentaire ne vous sera demandé. C’est très simple : vous payez sur sabina.com et vous recevez votre commande sans aucun frais supplémentaire.

Modification des données et conditions

Sabina se réserve le droit de modifier l’offre commerciale présentée sur le site (produits, prix, promotions et conditions commerciales et de service) à tout moment. Toute nouvelle version sera indiquée au préalable dans les sections “Expédition et Livraison” et “Garantie et Retours”.

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