Expédition et livraison

EXPÉDITIONS INTERNATIONALES ET LIVRAISON SÉCURISÉE

Chez Sabina, nous effectuons des livraisons internationales en toute sécurité et sans restrictions. Grâce à notre expérience en logistique et en gestion douanière, nous garantissons un processus rapide, transparent et sans frais cachés. Le montant affiché dans votre commande correspond toujours au prix final, avec toutes les taxes et redevances incluses.

COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Consultez ci-dessous les frais d’expédition et les délais de livraison estimés selon la zone. Les délais peuvent varier légèrement selon la disponibilité des transporteurs et les conditions locales. Tous les envois comprennent un numéro de suivi.

* Les valeurs sont indicatives et peuvent varier selon le taux de change ou certaines zones spécifiques. Veuillez toujours consulter les informations actualisées lors du processus d’achat.

PRÉPARATION ET SUIVI DE LA COMMANDE

Votre commande est préparée avec soin et expédiée le jour ouvrable suivant la confirmation du paiement. Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape : confirmation de commande, expédition et livraison. Tous les colis incluent un numéro de suivi en ligne.

OPTIONS DE LIVRAISON FLEXIBLES

Vous pouvez choisir comment et quand recevoir votre commande selon les options proposées par chaque transporteur : livraison à domicile, point relais (Pickup Point), dépôt en lieu sûr (Safe Place) ou remise à un voisin. Les transporteurs effectuent jusqu’à deux tentatives de livraison avant de proposer le retrait dans un point relais proche.

DOCUMENTATION, DOUANES ET RESPONSABILITÉ

Nos envois internationaux sont traités avec une documentation douanière électronique complète, ce qui réduit les retards. Vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer à la réception de votre commande.

* Sabina n’est pas responsable des retards causés par des contrôles douaniers ou des cas de force majeure.

EMBALLAGE DURABLE

Chez Sabina, nous réduisons progressivement l’utilisation de plastiques et utilisons des matériaux recyclés ou à faible impact environnemental. Chaque commande est emballée avec soin afin de garantir la protection du produit et le respect de l’environnement.

SÉCURITÉ ET RÉSOLUTION DES INCIDENTS

Si votre commande est perdue, retardée ou endommagée, notre service client traitera votre réclamation en priorité. Consultez les procédures et les cas particuliers dans notre section Foire aux questions (FAQ).

SERVICE CLIENT ET ASSISTANCE INTERNATIONALE

Avec plus d’une décennie d’expérience en expéditions internationales et en collaboration avec des transporteurs de premier plan, nous garantissons une traçabilité complète et un support spécialisé en plusieurs langues. Si vous avez des questions, contactez notre service client ou consultez la section FAQ.

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